Cimatron Copilot 聊天機器人提供線上支援，以高效處理客戶問題

Sandvik AI 簡化製造流程

我們正致力於通過支持生產現場的自動化和數位化來使製造業變得更高效且可持續發展。製造助手（Sandvik AI）將改變使用者體驗，提供無縫獲取目前尚未廣泛普及的知識，從而簡化使用者體驗。

Sandvik 與 Microsoft 合作在 CAM 軟體中推出人工智慧

Sandvik 與 Microsoft 聯手在製造軟體中引入人工智慧（AI）。隨著 CAD/CAM 軟體 Cimatron 的新版本於 9 月發布，製造助手（Manufacturing Copilots）將正式上線。

Sandvik AI 製造助手功能

每個 Sandvik AI 助手都經過專屬知識的訓練，這些知識是各品牌獨有的，例如產品知識庫，並且經過 12 個月的優化訓練。這些助手將持續進行技術支援的訓練，並最終互相連結，為生產現場帶來更高的智慧。

起初，生成式 Sandvik AI 將透過解讀指令協助零件設計，使上下文查詢更加靈活並提供建議。 接下來，它將進化為智能化的使用者體驗，透過智能整合我們的產品，協同優化並驗證生產流程。

在此之後，我們預期將引入語音指令和命令行介面的選項，來進一步推動製造自動化。

快速且有效的 AI 支援 — Cimatron Copilot

Cimatron Copilot 聊天機器人提供線上支援，以高效處理客戶問題

透過瀏覽器即可存取，Cimatron Copilot 作為大型語言模型的搜尋引擎運作，並由 Microsoft Azure Open AI 提供技術支援。當您提出問題時，該聊天機器人可以幫您快速查找產品文件，並以易於閱讀的格式回答您的問題，使其成為在尋求一線支援之前的理想且快速的協助工具。作為虛擬客戶助理，它全年無休提供服務。

此外，它還會引用資訊來源，以便您在需要時深入查閱文件內容。

Cimatron Copilot 運行需求如下：

• 需要穩定的網際網路連線。

• 需要有效的維護合約。

Cimatron Copilot 以聊天介面呈現，運作方式與一般的訊息應用程式相似。

引入 Cimatron Copilot 是我們擁抱 AI 的一部分，目的是為了讓客戶受益。

這只是我們長期採用 AI 以最大化生產力和盈利能力的開端。

您可以提供意見反饋，我們將設置反饋循環來調整和改善此服務。

如需進一步了解，請訂閱我們的電子報。

欲了解更多有關 Copilot 如何符合 Sandvik 的 AI 計劃，請造訪 Sandvik SMF 網站上的 AI for Manufacturing 頁面。